基于顾客价值最大化的医院服务体系构建研究

本书将顾客价值等组织外部的变量引入服务组织体系内部的组织理念、组织要素和组织能力等概念中，对服务体系进行的整合性研究。提出动态环境下服务组织成长的动力机制就是对顾客价值的创造和追求，通过揭示医院...

健康山西 基于新医改下的医疗服务可及性

本书稿是在相关调研基础上，结合以往的研究成果，以医师为切入点，深入探讨在新医改实施后，从人力资源的合理配置、医师环境的改善、医疗服务的需求和评价健康管理模式的变化等多方面因素，对医师报务可及性可能带来...

创新药物研发政策解读与战略管理

本书紧密围绕国家医药创新发展战略与药事管理实践，细化创新药物研发激励法律制度，并通过逻辑框架图、监管机构分布图、流程图及各式表格对三个激励法律制度进行深入剖析，方便读者理解、查找与使用。...

我国公立医院医疗服务收益管理体系构建 理论与对策

公立医院如何通过市场预测和市场细分，利用先进的管理方法和技术手段，合理配置和使用有限的卫生资源，优化医疗服务价格，为患者提供优质的医疗服务，从而达到收益价值即社会贡献度、患者满意度和经济效益最大化的目...

科学图书大库 小儿科护理学 原理与技术

人体极限 探索发现人体的奇妙之处

本书以新颖的内容编排，精美震撼的图片配以简洁的文字，诠释了我们人类身体内部的工作机制，揭示了人体本身众多的最不可思议的事实。在本书中，你将了解你的眼睛如何能够看到成千上万种颜色，发现有多少种细菌在你的...

中国农村卫生服务可及性对居民健康的影响研究

在梳理国内外已有的健康不平等文献基础上，利用中国健康与营养调查数据，考察农村卫生服务可及性与居民健康不平等的关系，并在卫生服务公平性的理论指导下，对患病农村居民的就医行为进行了深入的分析，并进一步探讨...

天然药物学 供药学、药品经营与管理、药品服务与管理、药品生产技术专业用

本教材是医药高职高专药学类专业“十三五”国家级规划教材，根据《天然药物学》教学大纲和课程特点编写而成的，共分为三大模块，二十个项目。模块一介绍天然药物基础知识，模块二参照《中华人民共和国药典》（2015年...

幻想丑陋 体像与体像障碍的探索

1995年以前，中国的体像与体像障碍研究基本处于空白状态。本书作者是开创我国体像与体像障碍研究的开拓者。由于笔者致力于医学人文学和人格心理学等研究，为此书积累了大量研究资料。客观的说，在这一领域，我国与...

用心服务 用情呵护 打造一支人性丰满、技术过硬的医护队伍

本书以弘扬医学人文精神为主线，以医、护、药、技和后勤服务人员为对象，通过几十个典型个案例的介绍和剖析，使读者更具体地感悟以病人为中心，“用心关爱病人，用情呵护患者”的服务理念。该书作者叶煜荣教授是卫生...