现代医院卓越服务管理

本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...

医疗服务管理工程

本书主要内容包括：医疗服务管理工程概述、医疗服务流程管理、医疗服务信息技术、医院物流管理和设施规划、医疗服务质量管理、门诊排队管理、临床路径技术及其电子化管理、数据挖掘技术在医疗服务中的应用和...

中医健康管理服务规范 第4部分 中医健康状态跟踪服务

中医健康状态跟踪服务，是在中医学理论指导下，建立健康状态档案，并通过对健康状态的动态监测、健康教育和指导，从而提升公民健康素养、减少亚健康人群、促进疾病康复的动态服务过程。本分册是《中医健康管理服务...

输精管结扎术服务的技术与管理准则

社区卫生服务与管理

全科医学转型教育系列教材:本书对社区服务的区域卫生规划，医疗保障制度，社区卫生服务网络建设与管理，社区居民健康档案，社区营养，公共卫生管理，社区康复管理，社区卫生服务经济管理等方面的内容进行了论述。...

社区卫生服务人力资源管理

本书主要介绍社区卫生人力资源管理的组织结构设计、人力资源规划、工作分析、工作评价、绩效评估、社区卫生人员的激励和培训等内容。

卫生服务营销管理

本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注...

城市社区卫生服务机构规范化管理指南

社区卫生服务项目流程化管理

本书系统地介绍了社区卫生机构全科医学项目流程、预防保健项目流程和社区卫生服务行政管理项目流程。

社区卫生服务管理

本书系社区卫生服务管理干部及全科医学培养系列教材之一。在前版基础上，综合考虑有关文件精神和目前社区卫生服务工作面临的新问题。本书的突出特点是以现代管理理论和方法以及国内外相关研究的新进展、将国...