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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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普通高等教育国家级重点教材 21世纪大学英语视听说教程 第1册 英文
邱东林本册主编2006 年出版140 页ISBN：7309045424本书以训练大学生听说看英语综合交际能力为重心，是大学生英语视听说教程丛书之一（光盘版）。
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