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和谐社区与志愿服务 广东省中山市社区志愿服务研究报告
共青团中山市委员会，中山市民政局编2007 年出版260 页ISBN：7218050220本书从科学发展观的理论渊源、形成背景、正确理解、与实践相结合、理论的最新发展等方面进行俩论述。
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现代酒店服务质量管理
张玉玲主编2009 年出版300 页ISBN：9787301051375现代酒店<em>服务</em><em>质量</em>是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，<em>质量</em>管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理<em>公司</em>管理的酒店创造了85%的行业利...
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