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服务业管理圣经：打造以人为主的极致服务团队
（美）丹J·桑德斯著2009 年出版174 页ISBN：9787111253501最好的服务企业都是以人为中心的企业，员工和顾客是一家企业能否生存发展的核心资源，本书作者是联合超市的总裁，他从自身的经营管理经验出发，通过西南航空等其他知名服务业企业的案例，向读者介绍了美国最著名的服...
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拿什么调动学生 名师生态课堂的情绪管理
本册主编胡涛2008 年出版304 页ISBN：9787562141853本书是课堂教学教师情绪管理的著作，主要内容共分六章：情绪的控制与管理、积极情绪的激发艺术、临时负面情绪的转化策略、长期不良情绪的化解攻略、突发事件下的情绪管理、自我调控与提高情商。...
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实用生态批评 文学、生物学及环境
（美）格伦·A·洛夫著2010 年出版247 页ISBN：9787301166390本书主张生态批评学者与理科各学科的互动，将达尔文思想、生物学及生态学充分消化后融入到文学批评中。拉夫的思想在文理之间、人文的生态批评与科学的生态学、生物学之间架起了建设性的桥梁...
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中国区域金融生态与区域金融发展
伍艳著2010 年出版259 页ISBN：9787109144330本书从区域金融生态的角度分析区域金融的发展，其目的是为了保持各区域金融可持续发展。从区域角度看，金融可持续发展的路径有两方面内容：一是改善区域金融生态外部环境；二是推动区域经济发展。同时，区域经济增长...
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