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运营管理 产品、服务和价值链 第2版
（美）科利尔，埃文斯著；马风才，马俊译2009 年出版821 页ISBN：9787301145197本书和其他的运营管理书籍不同的地方在于，把整个生产过程看作一个价值链，不仅详细介绍了运营管理过程中涉及到的系统设计、质量管理、项目管理等，而且最重要的是特别强调了服务业的运营管理。体现了与时俱进的...
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清华管理学系列英文版教材 企业法律、道德与国际环境 第5版
（美）HERBERT M.BOHOMAN MARY JANE JANE DUNDAS著2004 年出版945 页ISBN：7302088691本书是讲授商法的教材，包括私法和公法两大部分。为了更好地说明书中要阐释的法律条文，作者在各章都配有用法庭案例。书中用相当的篇幅讲述道德总是，有助于读者了解做出决策时应履行的重大责任。本书所讲述的内...
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