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李庚辰主编2000 年出版801 页ISBN：780141117X
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萧殷等编著2002 年出版363 页ISBN：7301054793
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费明卫，唐燕主编2014 年出版122 页ISBN：
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（美）詹姆斯·B·迪尔沃思（JAMES B.DILWORTH）著 肖勇波 刘晓玲译 朱岩 张小洪译校2006 年出版0 页ISBN：
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刘东升编著2009 年出版308 页ISBN：9787301137925
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孙义明，薛菲，李建萍编著2010 年出版278 页ISBN：9787118070989
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文放怀，张驰编著2004 年出版426 页ISBN：7806776664
本书作者通过运用大量案例，结合6Sigma，详细解读服务业6Sigma 的实施策略和实施要点，具有较强的操作性。
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北京中机实烨科技有限公司组编；孙增旗，张立波，马建等编著2013 年出版372 页ISBN：
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