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站在历史新起点 北京市组织系统信息化工作 指导篇
吕锡文主编2008 年出版311 页ISBN：9787200076677北京市委组织部组织编写了本书，本书的来源是全市组织部门在多年信息化实战中逐步形成的积累和沉淀，对今后北京市组织系统信息化工作的深入开展具有重要的借鉴意义。...
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站在历史新起点 北京市组织系统信息化工作 建设篇
吕锡文主编2008 年出版136 页ISBN：9787200076677北京市委组织部组织编写了本书，本书的来源是全市组织部门在多年信息化实战中逐步形成的积累和沉淀，对今后北京市组织系统信息化工作的深入开展具有重要的借鉴意义。...
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财务管理信息化 IT环境下企业集团财务管理创新
张瑞君编著2008 年出版298 页ISBN：7508610628随着经济全球化和全球信息化的推进以及中国加入WTO，市场竞争更加激烈。面对压力与挑战，中国企业集团必须加快信息化应用进程，推动企业管理变革，提升其核心竞争力。作为企业集团管理变革的重要角色--CFO，不仅负责...
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949:2002《质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》理解与实施
张建伟主编；中国汽车技术研究中心，中国汽车工业协会编著2004 年出版408 页ISBN：750663449X本书阐述了该标准的产生及相关背景、所依据的理论基础和适用的术语，从目的和意图、条文理解及应用指南三方面对该标准作了解释。
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