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区块链实用指南 区块链生态及可行应用＝BLOCKCHAIN ENABLED APPLICATIONS UNDERSTAND THE BLOCKCHAIN ECOSYSTEM AND
（美）维克拉姆·迪隆2020 年出版0 页ISBN： -
处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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GB/T19001 GB/T24001 GB/T28001标准在市容环卫行业的应用指南
陶渊主编2006 年出版315 页ISBN：7560832733本书内容包括：1、市容环卫行业服务质量特性及其典型作业服务流程；2、质量管理体系要求、环境管理体系要求及使用指南，职业健康安全管理体系规范等标准应用说明；3、管理体系文件编写指南及审核检查表。...
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WEB之困：现代WEB应用安全指南＝THE TANGLED WEB A GUIDE TO SECURING MODERN WEB APPLICATIONS
（美）MICHAL ZALEWSKI著2013 年出版265 页ISBN： -
GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》应用指南
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企业利益相关者理论与应用研究
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