中国人民解放军华东随军服务团 泉州战友回忆录 劲草

云南金融服务指南

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专业服务营销 “商业圣经”全面更新版

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休闲项目策划 以服务为中心的利益方法 第4版

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政府公共服务供给能力研究 以西部地区地方政府为例

现代酒店服务质量管理

现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...

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现场管理5项任务 餐饮服务营运管理模式

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