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服务业管理圣经：打造以人为主的极致服务团队
（美）丹J·桑德斯著2009 年出版174 页ISBN：9787111253501最好的服务企业都是以人为中心的企业，员工和顾客是一家企业能否生存发展的核心资源，本书作者是联合超市的总裁，他从自身的经营管理经验出发，通过西南航空等其他知名服务业企业的案例，向读者介绍了美国最著名的服...
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法律 信息 信息技术=LAW
INFORMATION AND INFORMATION TECHNOLOGY2003 年出版429 页ISBN：7508600363本书从多学科交叉的角度对法律、信息和信息技术进行了描述，涉及到信息法新兴的法律领域、隐私权、知识产权法等广泛内容。
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