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中国IT服务管理指南 理论篇
陈宏峰，刘亿舟主编2012 年出版277 页ISBN：9787301167410本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...
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“十一五”期间北京城市管理的观念、体制、机制研究
张国庆主编2010 年出版384 页ISBN：9787301167151本书从公共管理学角度研究城市事务，它以政府自身管理和政府公共管理的分殊作为研究的宏观分析框架，在完整梳理改革开放30年来北京市政府机构改革和五次城市会议的基础上，在辩证分析包括纽约、伦敦、东京、墨西...
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