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现代物流配送管理 第2版
于宝琴，吴津津等编著2009 年出版410 页ISBN：9787301156414本书以物流配送系统为对象，论述了配送的基本原理，归纳了配送的主要模式，研究了配送方案优化的数学方法，对配送中心进行了深入探讨，对智能配送系统做了初步探索，分析了配送操作中的难点并提出了相应的对策。...
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现代酒店服务质量管理
张玉玲主编2009 年出版300 页ISBN：9787301051375现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...
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