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北京市高等学校教学名师奖 2008年度
北京市教育委员会编2009 年出版393 页ISBN：9787301153918本书由北京市教育委员会组织编写，汇集了荣获第四届北京市高等学校教学名师奖的100位教授介绍及教学心得、名师寄语、名师名言、名师先进事迹摘录等资料，可供高等学校教师及教学管理部门参考。目录：1.前言；2.刘...
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3DS MAX园林及建筑小区规划效果图制作技能特训
高志清主编；科大工作室编著2003 年出版318 页ISBN：7508416511本书以制作实例为先导，专门讲述了从园林设计到小区规划等各种效果图的特点，详细讲解了在制作过程中所需要的制作步骤和处理技巧。本书从整体的构思创意、造型的组合布局、材质的协调分配及灯光的合理布局、相...
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客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译2002 年出版311 页ISBN：7806771484 -
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北京建筑图说 北京20世纪的100座建筑
《建筑创作》杂志社编2004 年出版210 页ISBN：7507416321本书选录20世纪100年间北京的100座代表性建筑，每座建筑均附有实景图片和平面设计图。
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服务业管理圣经：打造以人为主的极致服务团队
（美）丹J·桑德斯著2009 年出版174 页ISBN：9787111253501最好的服务企业都是以人为中心的企业，员工和顾客是一家企业能否生存发展的核心资源，本书作者是联合超市的总裁，他从自身的经营管理经验出发，通过西南航空等其他知名服务业企业的案例，向读者介绍了美国最著名的服...
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