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服务业管理圣经：打造以人为主的极致服务团队
（美）丹J·桑德斯著2009 年出版174 页ISBN：9787111253501最好的服务企业都是以人为中心的企业，员工和顾客是一家企业能否生存发展的核心资源，本书作者是联合超市的总裁，他从自身的经营管理经验出发，通过西南航空等其他知名服务业企业的案例，向读者介绍了美国最著名的服...
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现代中国异域小说研究
沈庆利著2009 年出版231 页ISBN：9787301148716本书对中国现代异域小说进行了系统的研究，通过对涉及异域形象的富有代表性的中国现代作家作品的细读与分析，对这些作品所隐含的文化心理与艺术特征进行了细致而深入的分析，运用社会学、文化心理学、比较文学的...
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