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建筑工程质量与安全管理
周连起主编2010 年出版302 页ISBN：9787301160701本书按照技能型人才培养的特点，突出职业教育的特点，结合工程实际，注重对学生实际操作能力的培养，实例具体、可操作性强，便于理解、掌握。教材主要包括建筑工程质量管理和建筑工程安全管理两部分。主要介绍了质量...
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水上危险品安全运输管理
张硕慧主编2003 年出版361 页ISBN：7563216820本书系统介绍了水上危险品运输的国际、国内法规、并阐述了危险货物的分类标准、仓装、隔离、应急以及安全运输要求等。
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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大型活动交通组织管理＝Large Planned Special Event Travel Management
崔洪军，陆建，刘孔杰，朱敏清著；魏连雨主审2008 年出版0 页ISBN：
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