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中国IT服务管理指南 理论篇
陈宏峰,刘亿舟主编2012 年出版277 页ISBN:9787301167410本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容,为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...
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