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突发事件的管理与应对
秦启文等著2004 年出版457 页ISBN：7501167362作者以新的视角、新的思路对突发事件管理的基本理论，如突发事件的概念、特征、构成要素、传播原则及公众面对突发事件的心理感受与反应特征等进行了全面的探讨。...
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