世界新的技术革命与社会经济发展战略

旅行社门市管理实务

本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的最新动态，对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。体系完整，编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则，从店长和店员两个...

客户关系管理实务

本书既有理论讲解又有应用介绍，一方面介绍了客户关系管理的基本原理，另一方面还介绍CRM系统的综合案例和在各行业的典型应用，以及系统实施的关键因素和成败要素，编写中将力争突出以下特点：（1）内容体系精心设计......

旅游管理专业实习 原理、方法及操作实务

本书围绕旅游管理专业本科阶段实践教学的三个基本项目(旅游景区及旅游目的地实习、旅行社及导游实习、饭店实习)而展开，旨在培养和提高旅游管理专业学生扎实的理论基础知识和较强的实践操作技能。...

新中华图书管理学

中国经济的转型升级 新结构经济学方法与应用

外事管理实务手册=Practice manual on foreign affairs administration

饭店可视化管理操作实务

本书根据餐饮企业的九个部门来划分章节，每个章节阐述了可视化标牌，看板，检查，其他。告诉读者如何将可视化引入到日常管理过程中，引入时需要注意的要素，以及如何保持这种管理方式的效果。这种管理工具可以使饭店.....

掌控云销 手机管理新模式

新课程教师继续教育教材 校本研训的理论与实践