服务外包英语

本书以服务外包工作过程为导向，以典型工作业务为载体，从发包方和接包方的角度出发，根据实际业务安排了业务流程外包和信息技术外包两个工作项目。项目共包含13个学习任务，涉及一般服务外包业务的流程（信息发布、...

机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册

本书分为两部分，第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话。第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。...

北京地区高等学校大学英语四、六级考试工作20年

本书汇集了北京地区各高校及考试专家巡查组在大学英语四、六级考试管理工作中的经验，以及对于考试组织、管理和指导方面的经验总结。

旅游服务业英语 看这本就够

《旅游服务业英语，看这本就够》本书涵盖了旅游服务各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习.....

酒店服务业英语口语

本书涵盖200多个经典会话场景，囊括酒店服务业的方方面面，让读者一本在手，轻松应对各种话题难关。本书的编写，采用的都是贴近生活且使用频率高的句子和对话，对话内容生动活泼、地道实用，反映了英美日常口语的真实....

旅行社服务英语

本书分为3章，共30个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括旅行社服务英语，即旅行社服务的基本工作程序和旅行社工作人员在接待和服务工作中的常用语；旅游景点介绍，即我国具有代表性的旅游景点内容...

译员基础教程 如何组建翻译公司

本书介绍现代翻译公司的组织结构、工作流程、质量控制、营销特点及人员培训等。对于全职翻译人员的译德译风、中外文及专业知识的要求以及现代和传统的翻译手段的运用等都结合实际工作予以分析。本书视角新...

英语教学辅导材料 根据北京大学杜秉正等编的《英语》教材编写 第1册

最新（北京地区）成人英语三级真题解析+考试高分辅导笔记

本书是面对北京地区及全国高职高专、电大及成人院校的学生的三级英语考试辅导教材，分为真题详解，阅读理解命题思路及考点、难点分析辅导，词汇和语法结构命题思路及考点、难点分析辅导，词汇部分，语法部分，挑错命.....

江苏省公共服务领域英语使用监测与研究 2015-2016年