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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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典以载道 文以传声：中国辞书学会双语词典专业委员会第十届年会暨学术研讨会论文集
赵翠莲主编2015 年出版497 页ISBN：9787309111125本论文集内容新颖、观点明确，较好地反映了近年来我国双语词典研究领域所取得的一系列研究成果。如今的双语词典理论研究者与编纂者，在词典编纂理论与实践的武装下，带着各种各样的见解，做好了充分准备，迎接着新一...
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