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现代服务英语基础篇

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冯修文，陈梅主编2008 年出版231 页ISBN：7313050224
本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...
预报员服务英语

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马小梅，郭虎，苏德斌编著2006 年出版118 页ISBN：7502941886
本书是气象预报员作气象预报服务时所应学习掌握的实用英语方面的教材，并配备了相应的阅读和听力训练。
酒店日语前厅服务与管理

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邵红主编2009 年出版192 页ISBN：9787313055774
本书是21世纪高职旅游双证、规划教材。根据现代饭店的运作模式，阐述饭店前厅的服务与管理的特征与模式。
旅游服务与管理英语练习答案

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郭兆康，瞿杰主编；赵宝国等编写2001 年出版136 页ISBN：7040096013
北京英语水平考试第一级考试大纲

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北京英语水平考试领导小组组编2006 年出版96 页ISBN：7040198614
“北京英语水平考试”（BET1）是由北京市政府外事办公室、北京市民讲英语活动组委会、北京市教育考试院联合推出的综合性考试，评测考生包括听、说、读、写各项语言技能，与剑桥考试委员会KET考试接轨，通过考试的考...
北京英语水平考试同步训练：第三级

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（王晓明，老青主编），北京英语水平考试领导小组2008 年出版85 页ISBN：9787040250503
“北京英语水平考试”（BET1）是由北京市政府外事办公室、北京市民讲英语活动组委会、北京市教育考试院联合推出的综合性考试，评测考生包括听、说、读、写各项语言技能，与剑桥考试委员会KET考试接轨，通过考试的考...
饭店服务英语

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郑坤丹，彭琳主编；胡小林，范高羽副主编；李霜，陈时星，许鸿等参编2013 年出版260 页ISBN：9787303129843
《饭店服务英语》为高职高专行业系列中的一种。读者对象为商贸专业学生，也可以作为一般图书。书稿涵盖跟饭店服务有关的英语，包括一些最基本的概念、用语和语境、文化等。...
服务外包实用英语入门

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田玉娟著2011 年出版249 页ISBN：9787811349849
本书围绕服务外包的三大模块以及业务范围给出了服务外包专业的核心词汇，并结合业务范畴给出了相应的情景功能语句。
公司企业实用公文写作必备全书

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许燕编著2007 年出版591 页ISBN：7801976851
本书介绍公务文书写作的要点及范例。
京腔儿的前世今生 150年来的北京话上

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北京市西城区文物保护研究所编；俞冲著2016 年出版804 页ISBN：7540242485
《京腔儿的前世今生--150年来的北京话》从方言发展史的视角，用不同时期的北京方言为素材，以词典＋小百科的形式，通过对相应语汇的诠释及精确注音，力图向读者展现出自十九世纪中叶迄今北京话的沿革与嬗变。这一阶...

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