怎样做好办公厅（室）的调查研究

本书是作者多年来从事调查研究工作的回顾和总结，力图用辩证唯物主义的观点，对办公厅（室）的调查研究从理论与实践的结合上作一探讨。在此书中，试就办公厅（室）调查研究的作用、形式、特点、原则及选题方法、调查......

新编领导讲话稿写作方法与范例

本书是系统阐述领导讲话稿写作的专著。公分两篇10章，全书着眼讲话稿写作的共性要求和特殊要求，全面阐述了领导讲话稿的写作通用方法和类别，具体阐述了会议类、履职类和礼仪类3大类20多种常用讲话稿的写作方法...

上班族英语会话 5 领导团队、训练下属、协调冲突专辑

本书中收录了各种国外生活情景英语，详尽介绍领导不同文化团队的原则、协调员工的请求与冲突、坚持公司政策的技巧、有效训练员工的方式、责难员工的方法。...

泉涓涓而始流 生本教育体系实验学校学生作品

饭店服务与管理英语

本书是中等职业学校专业英语系列教材之一。全书以涉外饭店的一线工作流程为主线，根据该行业侧重口语交际的特点，遵循专门化用途外语教学规律而编写。...

饭店服务英语

本书突出旅游饭店服务行业特点，注重应用型人才培养，结合国际旅游饭店行业发展的新形势和新特点，依照旅游饭店岗位服务场景、工作流程和职业技能要点，主要介绍旅游饭店各相关部门服务于管理等基本知识。...

现代酒店服务英语

本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情景，是学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧，具备顶岗工作的能...

导游服务英语

《导游服务英语》以”导游服务程序”为线索共设计18个任务，内容涵盖了涉外导游服务的全过程。本书内容详尽，学习目标明确，具有很强的实践性，可以帮助学生全面提升导游英语听、说、读、写的能力。...

与领导沟通的10堂必修课

说话是职场交往的基础，与上司和领导沟通交流，是每一个职场人士都应掌握的的学问。好口才不是与生俱来的，需要后天的学习和练习。本书将职场中的多种情景一一还原，带你身临其境感受语言的魅力和口才的妙招，教你掌...

领导者语言艺术 演说训练 修订版

全书共分5章，包括演说准备、演说基本功、即席演说、演说表达十大法则和演说表达日常模拟，分别从脑的训练、口语表达训练、态势语训练和演说心理训练四个方面入手，讲授通俗易懂的知识和立竿见影的方法，帮助读者...