实用服务人员英语会话

本书内容共分两部分，第一部分为基本礼仪，第二部分为各服务行业，每章中均由必备词库、精华短句、情景对话和小结4部分组成。

现代服务英语 基础篇

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

上海市中小学语文补充教材 教学参考书 供六年制二年级第一学期用

预报员服务英语

本书是气象预报员作气象预报服务时所应学习掌握的实用英语方面的教材，并配备了相应的阅读和听力训练。

酒店日语 前厅服务与管理

本书是21世纪高职旅游双证、规划教材。根据现代饭店的运作模式，阐述饭店前厅的服务与管理的特征与模式。

旅游服务与管理英语练习答案

绿草无涯 上海名校学生好作文

《绿草无涯》是一本由资深语文教师袁渝荣选编的中学生作文集，汇集了曾在华育中学、上海中学等沪上知名学校就读的学生撰写的作文，各篇都来源于小作者对日常生活中的人物、情感、景物、事物的细致观察和敏感体...

桃李学刊 第1辑 上海交通大学国际教育学院十周年院庆论文集

本书大致分为四部分：介绍有关汉语本体研究、汉语教学研究、文化与文学教学研究、留学生管理研究。本书从一个侧面反映了国际教育学院的学术水平，体现了学院教师和留管干部海纳百川、追求卓越的精神风貌。...

上海市日语口译岗位资格证书考试大纲 2003年版 附考试样题及答案

本大纲对考试的目的、范围、时间以及考试的形式、内容作了详细的讲解，并附有考试样题及答案。

佳作荟萃 2 1988年上海市第二届初三学生作文竞赛获奖作品选集

本书为报告文学集。以纪实性的手法记录了福建师范大学向菲律宾派出汉语教学志愿者活动，从拓荒到发展壮大的历程。