酒店日语 前厅服务与管理

本书是21世纪高职旅游双证、规划教材。根据现代饭店的运作模式，阐述饭店前厅的服务与管理的特征与模式。

旅游服务与管理英语练习答案

用英语介绍中国 这里是北京

随着中国越来越受到世界各地人们的欢迎，作为首都的北京也成了各地人们的聚集地。本书通过生动翔实的英语文章，贴心的中文对照，配合清晰极具特点的照片，介绍中国的首都——北京的自然风景、文化、人文精神、热门...

我与北京 外国人征文、演讲比赛优秀作品选集

本书选自26位外国友人、留学生用中文、汉语征文、演讲的优秀作品，并附有北京的图片和活动的照片。

老北京方言俗语趣味词典

本书共收录老北京方言口语词条一万多条，50余万字。有一些是读者耳熟能详的，也有一些是比较生僻的。同时本书也收录了不少儿化音的口语。语言的变迁非常频繁，有的语言已经成了化石，后人不再使用。本书作者历时十...

北京广播电视大学 中文82级 写作课讲义 1-7章

饭店服务英语

《饭店服务英语》为高职高专行业系列中的一种。读者对象为商贸专业学生，也可以作为一般图书。书稿涵盖跟饭店服务有关的英语，包括一些最基本的概念、用语和语境、文化等。...

服务外包实用英语入门

本书围绕服务外包的三大模块以及业务范围给出了服务外包专业的核心词汇，并结合业务范畴给出了相应的情景功能语句。

公司 企业 实用公文写作必备全书

本书介绍公务文书写作的要点及范例。

北京大学百年国学文粹 语言文献卷

北京大学建校一百年来一直处于开风气之先的地位，许多古老的学科在北大得以改造更新，许多新的学科首先在北大创立发展。这在国学的领域内尤其明显。...