全球化背景下的外国语言文学研究丛书 书写与管理 ISO9000质量体系在中国

本书以法语书写，对ISO900质量标准体系，尤其是书面语在其中所起的作用，作了深入全面的分析，并进一步从中西文化差异层面结合中国企业的具体实情作了剖析。...

服务业英语800句

本书是服务业实用英语口语教材。全书分为8大部分：基础英语，文秘英语，出租车（公交车）司机英语，宾馆员工英语，营业员英语，餐馆服务员英语，美容康乐业英语，物业管理员英语。每部分各100句，分10个单元，每单元含......

IT服务外包英语阅读教程 学生用书

本书是结合了软件工程专业的英语特色，基于IT服务外包英语课程开发的教材，经过课堂实验，进行了调整和改进，使教材的编写更具有实践性和应用性，有助于相关专业学生提高从业时所需的专业技术文件的英语阅读能力，适.....

翻译人才培养的全球视野 国际大学翻译学院联合会2011年会论文集

本书是国际大学翻译学院联合会（CIUTI）2011年会论文集，共收录21篇，内容涉及翻译研究的全球视野、远东翻译研究发展状况、翻译培训，以及翻译研究新视角等四大板块，体现出了当前国内外在翻译研究和翻译人才培养方面...

乐游全球 自由行带这本就够了 生活·旅游韩语一本全掌握

本书包括三大学习重点：1、生活+旅游必备句；2、单词+词汇全收录；3、韩国特有文化介绍。本书挑选出10大最重要情景主题，包括打招呼用语、问路与交谈、应急救助、出发准备及搭机、饭店住宿、餐厅用餐、观光与购物...

城市轨道交通客运服务英语

书中从企业岗位需求和教学实践的角度出发，精心设置基础篇、运营篇、车辆篇和控制篇4个模块，共30个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的学习资料。书中重点讲述...

轨道交通客运服务实用英语口语 第2版

本书是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。全书介绍了在不同场合下如何正确，恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语。...

DJS-100系列电子数字计算机软件 第1册 服务性程序

图书馆实用英语会话 公共服务篇 英汉对照

本书是英汉对照图书馆交流用语，形式上重在情景会话，通过实际运作来具体介绍图书馆服务的各个环节，包括“咨询服务”、“流通服务”、“特款服务”、“信息素养教育”等，具有实用、科学、规范的特点。...

银行网点标准化服务培训 4 涉外篇

本书由大堂经理对话篇﹑客户经理对话篇和临柜人员对话篇三部分组成，分别按照不同岗位的类别提供了多个对话范本和常用句型，并汇编了一些常用的词汇与短语，供学习者模仿练习与参考。本书的内容都是根据最新的商业...