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轨道交通客运服务实用英语口语 第2版
陶曙教，刘伶俐主编2009 年出版112 页ISBN：9787113104764本书是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。全书介绍了在不同场合下如何正确，恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语。...
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英语专业四级标准化模拟试题精解
侯福莉主编；毛秀琳，李烨辉，邵建宇，郝险峰，郝小梅，侯福莉，戴娜编2004 年出版267 页ISBN：7119037595本书包含10套标准化模拟试题以及答案与精解。
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标准化水平考试普通话教材
吴积才主编；姚律人编著1992 年出版499 页ISBN：7800065251全书包括语音基础、方音辩正、少数民族语音辨正、普通话词汇和语法的学习、朗读、会话、演讲、教学口语训练、普通话标准水平考试等10个部分。...
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图书馆实用英语会话 公共服务篇 英汉对照
潘俊林，李国庆编著2009 年出版196 页ISBN：9787501339983本书是英汉对照图书馆交流用语，形式上重在情景会话，通过实际运作来具体介绍图书馆服务的各个环节，包括“咨询服务”、“流通服务”、“特款服务”、“信息素养教育”等，具有实用、科学、规范的特点。...
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现代商业英语营销与服务实训
刘玥主编；邓非，刘馨茜，刘大为副主编；胡扬政，王莉莉总主编2013 年出版181 页ISBN：9787302314523《商业英语服务实训》以国内某城市大型综合购物中心的经营情境为主线，以现代商业综合服务体标准的业务流程为主体，业务对象包括顾客及其零售商户，精品服务和品牌服务的理念贯穿全书。全书根据典型真实的情境，融...
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