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银行服务英语100句
李景等编著2004 年出版173 页ISBN:7561913346本书精选银行服务行业英语会话中的100基本句子,全书共8个单元22课,包括基本句子、会话、词语表达、用法说明、句子活用、说说看等几个部分。本书附有全书的词语表和常用银行词汇。编写简明,强调实用。...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN:9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析,既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案,也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区,将...
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酒店日语 餐饮服务与管理
李震,金彩侠主编2010 年出版166 页ISBN:9787313066589本书为21世纪高职高专日语专业系列教材之一,是其酒店日语系列教材的餐饮部分。全书分项目情景任务,较好地把语言与实际应用结合起来。
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