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为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集
国家电网公司营销部编2012 年出版292 页ISBN：9787512337299本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...
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吴柏林著2004 年出版488 页ISBN：7806776133本书以公司文化管理为核心，着重阐述公司文化管理的内部管理和外部管理两方面内容。包括共同愿景构建、人类管理实施、激励手段运用、人际沟通改善，有效团队建设，以及公关，公司形象及广告管理等方面内容。根据实...
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