广东省电力中心调度所志

美国电力市场与调度运行

电力市场与调度运行实践

全书不仅介绍了国外电力市场的组织模式，而且系统的剖析了不同市场模式下调度运行的关键技术内容，并且结合贵州实践情况介绍了相关技术工程化的途径。特别是在不同市场模式下调度运行关键技术内容这一部分，覆盖...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

广东省电力工业局试验研究所志

广东省电力工业志 1991-2002

本书记述改革开放10余年的建设与发展。从电源建设、电网与输变电建设、规划与勘测设计、施工企业与基建管理、发电、供电、用电、电网管理与电力调度、科技与教育、修造与多种经营、管理、党群工作、人物、...

广东省政府三十六年度中心工作计划

山东省电力工业志

电力企业海量实时数据中心服务能力研究与应用

电力企业依托PI数据库系统建设海量历史/实时数据中心，为其他系统提供所有电力生产相关的历史/实时数据，具有重要的意义。其主要内容包括：海量实时数据服务能力优化理论、海量实时数据优化、“坏数据”智能过滤...

国际货代企业服务品质研究 以山东省进出口企业为中心

本研究利用在很多领域已被验证的SERVPERF模型，以山东省所在中国进出口企业为调查对象，查明国际货代企业的服务品质和顾客满意的关系，追加关系营销的重要变数-信赖和投入，与最终结果变数-顾客忠诚度的结构上的因...