服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心

本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。

暨南大学硕士学位论文 服务品牌资本驱动因子研究 以广州市服务企业为例

中国高新技术创业服务中心成功企业案例报告

本书通过剖析中国科技企业孵化器成功企业案例，揭示了科技企业孵化器的成功经验，对科技企业孵化器管理者和企业都有借鉴意义。

国际货代企业服务品质研究 以山东省进出口企业为中心

本研究利用在很多领域已被验证的SERVPERF模型，以山东省所在中国进出口企业为调查对象，查明国际货代企业的服务品质和顾客满意的关系，追加关系营销的重要变数-信赖和投入，与最终结果变数-顾客忠诚度的结构上的因...

电力企业海量实时数据中心服务能力研究与应用

电力企业依托PI数据库系统建设海量历史/实时数据中心，为其他系统提供所有电力生产相关的历史/实时数据，具有重要的意义。其主要内容包括：海量实时数据服务能力优化理论、海量实时数据优化、“坏数据”智能过滤...

对推进浙江中小企业金融服务中心建设的对策研究

浙江是我国的经济大省，尤其是民营经济非常发达，探讨浙江中小企业金融服务是非常结合该省经济发展的有重要意义的课题，本课题结合浙江经济、金融发展的现实情况，深入探讨了浙江关于设立宁波航运指数的建议，民营资...

构建泉州新一轮跃升平台研究 2003年泉州市重点研究课题文选 泉州市人民政府发展研究中心研究文选

本书为2003年泉州市重点研究课题文选，共分为6编，包括深入贯彻执行中共十六大精神，走泉州特色的小康之路等。

杭州市服务业集聚区创新发展研究

振兴锦州湾的金融探索 中国人民银行锦州市中心支行调研成果文集

本书从锦州市中心支行2004年以来大量的成果中精选了92篇文章汇编而成，涉及发展战略、业务调研、理论探索、组织建设、工作创新等五个方面。全书集中体现了锦州中心支行抓住辖区经济金融运行中的热点、难点、...

梅州市乡镇企业志