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新农村建设信息服务：农业网站发展和信息中心工作
农业部信息中心主编2006 年出版299 页ISBN：7109111040本书系农业信息工作及网络发展论文汇编。共收录了30余篇文章。内容包括改革发展中的信息服务工作、信息工程项目管理、信息系统安全保障、农业网站运行体制研究以及一些重要网站的经验介绍。...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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研海拾贝 宁波市信息中心“十一五”经济社会发展研究论集
周海宁主编2011 年出版831 页ISBN：9787308083683本书主要汇编了宁波市信息中心在“十一五”期间所承担的课题及对经济社会发展的研究成果，通过文论集的出版，一是展示宁波市信息中心的研究成果，二是为社会提供有价值的参考。...
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