高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理

本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...

2014年中国银行业从业人员资格认证考试专用辅导教材系列 公共基础

本书以考试大纲和考试科目为依据，介绍了考生必须掌握和了解的银行知识与业务及管理，以及相关的法律法规和从业人员职业操守要求。书中对于每章中常见的复习重点与难点进行了具有针对性的讲解。同时，本书也在章...

2014年中国银行业从业人员资格认证考试专用辅导教材系列 风险管理

本书以考试大纲和考试科目为依据，对于每章中常见的复习重点与难点进行了具有针对性的讲解，并且通过该考点出现过的历年试题进行具体解释分析，通过实例的方法教授考试方法与答题技巧。同时，本书也在章后和各篇后...

2014年中国银行业从业人员资格认证考试专用辅导教材系列 公司信贷

本书以考试大纲和考试科目为依据，对于有关公司信贷的内容的进行了全面介绍。每章中对常见的复习重点与难点进行了具有针对性的讲解，并且通过该考点出现过的历年试题进行具体解释分析，通过实例的方法教授考试方...

2014年中国银行业从业人员资格认证考试专用辅导教材系列 个人贷款 第2版

本书从银行业从业资格认证考试的特点出发，针对个人贷款科目的内容特点，对于每章中常见的复习重点与难点进行了具有针对性的讲解，并且通过该考点出现过的历年试题进行具体解释分析，通过实例的方法教授考试方法与...

2014年中国银行业从业人员资格认证考试专用辅导教材系列 个人理财 第2版

本书以考试大纲和考试科目为依据，介绍了考生必须掌握和了解的银行知识与业务及管理，以及相关的法律法规和从业人员职业操守要求。书中对于每章中常见的复习重点与难点进行了具有针对性的讲解，并且通过该考点出...

高等院校旅游专业系列教材 现代饭店管理学 第2版

本书是《高等院校旅游专业系列教材》系列教材之一，主要包含：现代饭店概述；现代饭店的理论与方法；现代饭店经营管理策略；现代饭店系统管理；现代饭店资源管理；现代饭店服务与质量管理；现代饭店安全管理；现代饭......

中国旅游饭店行业规范

探索·改革·创新 中等职业学校旅游饭店服务与管理专业课程改革教材建设方案研究 北京地区

教育部职业教育与成人教育司“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目:本书内容包括：以人才竞争拓展现代旅游饭店产业——21世纪旅游饭店人才培养规格；中等职业学校旅游饭店服务与管理专...

叩开高薪之门 26种热门行业职业资格认证考试指南