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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
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滑动数据重心理论及中国钢材消费量预测应用研究
张积林著2012 年出版198 页ISBN：9787308108027本论文的主要研究内容包括：1）提出多因素数据重心法及滑动数据重心预测法，对数据重心性质及数据重心法进行了理论证明；基于Matlab计算机语言给出数据重心法的计算机算法及程序。该方法具有对时间序列进行厚近薄...
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全国注册咨询工程师 投资 执业资格考试应试宝典 工程项目组织与管理
执业资格考试命题分析小组编2007 年出版149 页ISBN：7502594566本书讲述了工程项目主要参与方的项目管理`工程项目综合管理`范围管理以及各项管理。
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现代企业制度下的财务管理研究
张春萍，黄倩著2016 年出版280 页ISBN：9787567758049现代企业制度下的财务管理设计企业投资、资金管理、财务风险、利润分配等方面，是企业管理的重要组成部分，渗透到企业的各个领域、各个环节之中。财务管理直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是...
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