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商业银行内部审计基本理论与方法
倪存新著2016 年出版405 页ISBN：9787550423411本书共分5篇31章，分别探讨了商业银行内部审计基本理论、内部控制审计及其内部控制评价、授信业务审计、经营管理审计、审计管理实务等内容，并详细介绍了商业银行内部审计理论与实务。本书理论结合实际，便于读...
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商业银行柜台基本技能与业务处理
杨江亭主编2011 年出版143 页ISBN：9787560430003本书共分四个模块，分别是银行柜台基本技能、个人存款业务处理、银行卡业务处理、单位支付结算业务处理。本书具有选材实用、图文并茂、内容全面、操作性强、有学有练、形式新颖等特点，可作为高、中职业院校学...
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电信客户服务基本理论与实务
尹涛，宁连举，石文华编著2005 年出版178 页ISBN：7563506799本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......
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物业管理基本制度与政策
《物业管理基本制度与政策》编委会编2015 年出版220 页ISBN：9787112177073本书是《物业管理师资格考试复习教材与强化训练》丛书之一，根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书.....
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《房地产基本制度与政策》命题点全面解读
建筑考试培训研究中心组织编写2012 年出版286 页ISBN：9787113144951本书为丛书2012全国房地产经纪人执业资格考试辅导用书中的房地产基本制度与政策知识部分。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...