企业技术中心价值导向管理

本书所指企业技术中心是指较高层次的企业研究开发机构，价值导向是指企业技术中心管理的一切活动，都必须符合价值最大化原则。

以客户为中心 华为公司业务管理纲要

财务管理为中心的理论探索与实践

国务院发展研究中心研究丛书 信息化促进中国经济转型升级 上

信息化已经而且将更加深刻地影响各国经济社会发展。面对信息化带来的战略机遇，各国政府主动制订战略，引导产业转型发展，如美国政府制定了“重振美国制造业”战略、德国政府提出了“工业4.0”项目等。中国政府...

配送中心运营与管理

本书共八章，主要内容包括配送中心认知、备货入库及储存作业、订单处理作业、分动铺货作业、配送加工作业、配货与送货作业、退货作业、配送中心规划与设计等。本书力求模拟企业的工作环境，将理论和实践真正结...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

邮区中心局生产组织与管理

本书介绍了流程再造的基本思想和方法，并详细分析了邮区中心局生产机构扁平化管理的基本架构。

配送中心运营管理实务

本书立足于配送中心管理实务工作的需要，针对读者的特点及从业人员的实际需要，合理控制内容深浅及覆盖面，突出基础理论知识应用和实践技能加强的特色；注重灵活的编写体例与丰富的栏目，增加案例引入等综合实训内容...

物流配送中心规划与运作管理

本书内容涵盖了整个物流配送中心的运作管理，从最初的规划，到设备的安排，到搬运、进货、盘点、出货、配送等各个环节，本书中都有图文并茂的详尽解说。...

配送中心管理理论与实务

本书一共分为十章：配送中心概述、配送中心作业流程、配送中心其他作业流程、配送中心经营管理、配送中心线路管理、库存控制、配送成本和价格管理、配送中心信息管理、配送质量管理及物流配送的新趋势。...