服务质量的跨文化研究

本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...

中国北方农牧交错带生态－生产范式区划及建设研究

本书从宏观和中小尺度上，采用GIS与RS技术，分析了该区在生态与社会经济等方面的区域分异，对其进行了生态——生产范式区划研究。并以山盆系统（北方农牧交错带的一种典型的生态）生产范式类型为例，探讨了地处冀西北....

城市新区功能发育与土地增值创新研究

本书在借鉴国内外学者相关研究的基础上，对城市新区功能发育阶段进行了分析，并研究了城市新区功能发育不同阶段的土地增值时间变化规律和空间分布规律。...

澳门服务产业集聚及相关政策研究

本书以澳门的服务产业为研究对象，运用区位商指标对其服务产业的区域集聚水平进行测量，从而对澳门服务产业的结构、市场规模和人力资本3个方面进行分析和评价，并给出15次意见和建议。...

京台现代服务业合作的政府与市场关系研究

新服务开发前后台结构、知识转移与开发绩效研究

2010江苏服务贸易发展研究报告

本书介绍了江苏省教育、文化产业、对外承包工程和劳务合作、服务外包等服务贸易的发展情况与发展方向，对把握江苏服务贸易发展趋势、确定发展路径、规划发展蓝图具有重要的参考作用。...

北京市服务业就业发展战略研究

本书以北京服务业就业为研究对象，理论与实践相结合，有理论和实际应用价值。

旅游业服务失误归因与补救研究 基于顾客参与视角

建构与创新 中国工业区金融服务体系研究

本书作者的博士论文通过大量的理论与实践