项目质量管理

本书全面系统的介绍了项目质量管理的基础知识，并结合相关的案例对理论知识进行解释和应用。本书在内容安排上强调知识体系的完整与重点的突出兼顾，力求概念准确、语言精练、论述透彻、层次分明、通俗易懂。本...

班组长质量管理教材 B册

旅游区服务质量管理

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

宏观质量管理精品课程汇编

本书收录了与宏观质量管理有关的精品课程，并将其中的精华汇编成册，是一本集学术与教学为一体的课程读本。

图说质量管理实务

本书从质量经营活动、标准化推进、质量保证活动、质量诊断及改善活动、质量成本管理、质量指标管理以及质量活动项目技能提升等7个方面，从实际工作需要出发，采用图说、图解的方式，详细阐述了质量管理过程中的...

现代企业质量管理员现场管理运作实务

面对激烈市场竞争，企业必须狠练内功，优化现场管理要素配置，提高企业活力，本书着重讲现代企业内部质量管理员怎样进行现场管理，采用现代化管理技术，扎扎实实推广全面质量管理来保障与推高产品质量等。...

质量管理体系设计全案

本书具体对内部质量审核与认证管理、采购质量管理、制程质量管理、产品质量管理、检测器具质量管理、质量控制、质量改进、质量成本管理和服务质量管理共9个体系进行了系统化的设计。...

ISO 9000：2000质量管理体系建立简明教程

ISO9000质量管理体系实战案例 第2分册

铁路全面质量管理十年纪念论文集