学习北京建国饭店经营管理经验汇编

基于供应中断的供应应急系统设计与管理策略研究

本书运用复杂网络、鲁棒优化理论、动态优化理论、控制理论和博弈论等理论与方法，研究了自然灾害等重大突发事件导致供应中断情况下，双源供应、备份供应、柔性能力、营业中断保险和应急调度等策略下的供应链应...

公共组织人力资源管理

本书的内容涵盖公共组织人力资源管理分为导论、公共组织战略管理、公共组织职位与人员分类管理、公共组织人员招聘与录用、公共组织人员培训与开发等十部分。本书试图从多层次、多维度对公共组织的人力资源...

客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

苏联关于进一步改进关于和建筑业管理组织的文件

生产管理文书与方案精细化设计

本书采用生产管理“文书＋方案”的结构模式，对企业生产业务的计划管理、调度管理、物料管理、设备管理、安全生产管理、质量管理、科技管理、信息管理、绩效管理、班组管理等10项事项进行规范，明确了这些工作事...

酒店管理流程设计与工作标准

本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......

邮政通信组织管理

本教材共分八章，第一章绪论，介绍了邮政通信的性质特点，邮政企业组织管理体系、内容；第二章介绍了邮政通信网的组织管理；第三章介绍了营业支局（所）组织管理的内容；第四章介绍了邮区中心局生产组织管理的内容；......

放下管理，展开领导 组织民主缔造高效能的经营团

质量管理流程与节点精细化设计

本书围绕企业常用的43套质量管理流程，涉及事项包括质量组织设置管理、质量先期策划管理、质量检验管理、质量过程控制管理、出货质量管理、质量成本管理、质检器具管理、质量体系管理、质量改进管理、质量绩...