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2014全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试考点精编+历年真题 现代咨询方法与实务
全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试试题分析小组编2013 年出版210 页ISBN：9787111443971本书共分四章，主要内容涉及《工程咨询概论》、《宏观经济政策与发展规划》、《工程项目组织与管理》、《项目决策分析与评价》四部分的内容。每章包括知识体系、专家剖析考点、考点详解、真题实训、同步练习...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 4 技能竞赛·综合实训
毛江海，刘立民总主编2009 年出版145 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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2008版质量管理体系国家标准理解与实施
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会，中国合格评定国家认可委员会，中国认证认可协会编著2009 年出版216 页ISBN：9787506652285本书为中国国家认证认可监督管理委员会2008版质量管理体系国家标准培训教材。本书全面阐述了2008版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB/T 19001标准的要求逐项作出了解释，并介绍了GB/T 1...
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现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编
全国电子业务标准化技术委员会，中国标准出版社第六编辑室编2009 年出版867 页ISBN：9787506654098本汇编主要收录了“基础类”和“应用类”两大类适用于现代服务业建设所需并经国家有关部门批准发布的国家标准共33项。其中，基础类标准收集了适用于现代服务业各应用领域的基础数据、可扩展置标语言（XML）和安...
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