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管理美国企业感悟 中国人管理美国企业和机构经验录
陈俊，宫鹏著2003 年出版212 页ISBN：780012813X本书是从战略到战术的简明实用管理手册，适用于公、私营企业经营，也适用于各种机构管理。
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设计企业BIM实施标准指南
清华大学BIM课题组，互联立方（isBIM）公司BIM课题组编著2013 年出版191 页ISBN：9787112151684本企业级BIM标准实施指南是企业级实施BIM的应用指导手册，是中国BIM丛书中的一个分册。它遵循CBIMS标准框架的理论和方法，归纳和总结了当前国内外的应用实践，针对中国民用建筑设计单位，给出了企业级BIM实施的定...
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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道
（德）马库斯·魏德纳著；高怿恺译2019 年出版255 页ISBN：9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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