高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

高职高专会计与财务管理专业系列规划教材 成本会计

本书包括三部分内容：首先介绍成本核算的原理，使学生了解与掌握成本核算的基本理论和基本方法；其次介绍具体的成本方法（品种法、分批法、分步法等）即成本核算实务；最后介绍成本会计报表的编制和分析。...

高等教育自学考试物业管理专业专科系列教材 物业管理实务 上 第2版

珠江三角洲创新空间 企业组织与网络 来自珠江三角洲电子企业的调查

本书的主题是：珠江三角洲创新空间：企业组织与网络，基于对珠江三角洲电子企业的调查数据，主要从微观方面对珠江三角洲地区的企业创新及网络发展进行了细致的分析。本书主要包括四大部分十二章，第一部分，前言；第......

高等院校财经类专业应用型本科系列教材 中级财务会计

全书除总论外阐述货币资金、交易性金融资产、应收账款、存货、非流动资产投资、固定资产、无形资产和其他资产、流动负债、长期负债、收入、费用和利润、所有者权益和财务会计报告。...

全国财政系统成人高校统编教材教学大纲 第2册 财会、外经财会专业教学大纲

高等院校旅游专业“十三五”规划教材 酒店管理概论

本教材以基础理论的介绍为导入，以酒店职业意识、服务质量管理、人力资源管理、财务管理和设备与安全管理为中心内容。教材模块清晰，教学目的明确，重难点突出，在学习过程中学生能从不同的角度了解酒店的专业知识...

教育部经济管理类主干课程教材 国家级精品课程教材 电子商务概论 第3版

本书全面介绍了电子商务的基本内容，以帮助读者了解电子商务的最新理论、技术与应用。其主要特点包括：内容体系科学合理、严密完整、层次性较强，符合科学的思维逻辑、循序渐进的认知规律。把握学科发展前沿，充分...

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材 会计信息系统

本书详细介绍了会计信息系统方面的知识，共包括11章内容：会计信息系统概述、系统管理与企业应用平台、账务处理子系统、会计报表管理子系统、薪资管理子系统、固定资产子系统、采购与应付款管理、销售与应收款...

高职高专汽车类专业工学结合规划教材 汽车及配件营销

本书主要包括汽车市场概述、汽车市场营销基本策略、汽车整车销售基本流程、汽车配件管理基本方法、汽车营销延伸服务五大模块。每个模块分为知识目标、能力目标、任务导入、任务分析、相关知识、模块总结、...