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现代物流信息技术及应用
朱耀勤主编2017 年出版246 页ISBN：9787568239363本书全面系统地介绍了现代物流信息技术的基本理论及其在物流领域中的应用。本书共十一个项目，内容主要涉及物流信息化概述、条码技术、销售时点信息系统、无线射频技术、地理信息系统、全球定位系统、电子数...
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国家信息技术服务标准（ITSS）系列丛书 中国IT运维能力建设指南
宋跃武，白璐，刘玲，金桥，李映，王铮著2016 年出版375 页ISBN：9787302449362该图书首先对国家运维标准（《信息技术服务 运行维护 第1部分 通用要求》GB/T28827.1)进行逐条的解读，表达出条款撰写的原意。对一组标准条款组成的运维管理方法论给与清晰讲述，会适时给出例证。...
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信息技术、系统与服务的外包
（美）罗伯特·克莱珀（Robert Klepper），（美）温德尔·O.琼斯（Wendell O.Jones）著；杨波等译2003 年出版314 页ISBN：7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...
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薛暮桥文集 第16卷
薛暮桥著2011 年出版199 页ISBN：7504959065本书收集薛暮桥1932年至1992年所著的文章500余篇和著作10余部。文章和专著的内容涉及中国农村问题、中国社会性质论战、经济理论问题研究、时政问题研究、 新四军时期的文章、山东解放区的经济工作、宏观经...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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