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酒店客房服务培训标准
杨宏建编著2006 年出版270 页ISBN：7506439727本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识，服务技能和服务水平。
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全
李晓蕊编著2013 年出版423 页ISBN：9787511908582本书分为酒店营业部门（包括前厅部、餐饮部、客房部）、酒店职能部门（包括总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、市场营销部、保安部、工程部、采购部、公关部）和酒店其他综合部门（包括康乐部、商场部、管家...
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中国期货业发展创新与风险管理研究 中国期货业协会联合研究计划（第三、四期）研究报告集 3
中国期贷业协会编2010 年出版461 页ISBN：9787509523377本书是中国期货业协会2009年联合计划研究报告，内容涉及期货市场发展创新和期货公司风险管理两个方面，研究主要集中在期货市场功能与国民经济关系、期货市场的流动性、期货公司的公司治理和内部控制、网上期货...
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中国期货业发展创新与风险管理研究 中国期货业协会联合研究计划（第三、四期）研究报告集2
中国期货业协会编2009 年出版536 页ISBN：9787509517888本书是中国期货业协会2007年、2008年的研究报告，内容涉及期货市场发展创新和期货公司风险管理两个方面，研究主要集中在期货市场功能与国民经济关系、期货市场的流动性、期货公司的公司治理和内部控制、网上期...
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酒店餐厅服务培训标准
杨宏建编2006 年出版290 页ISBN：7506439638本书全面系统地介绍了商务酒店餐厅服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高餐厅服务员的服务意识、服务技能和服务水平，是一本较为全面、实用的餐厅服务培训手册。...
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道路旅客运输企业车辆技术管理与车队标准化管理
李辉安，蒋国平主编；黄子平，张飞副主编2014 年出版199 页ISBN：9787302382676本书围绕道路运输企业技术管理的相关活动，从职业能力分析出发，以工作任务为主线，将课程学习内容分解成十个章节，即客车基础知识、车辆技术管理、车辆使用管理、燃油管理、维护维修管理及成本管理、轮胎管理、客...