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一分钟销售 业务员超级魔法书
（美）斯宾塞·约翰逊著；王岩译2003 年出版153 页ISBN：7806489061借本书斯宾塞·约翰逊想告诉推销员或想成为推销员的读者们一些成功推销的手段和方法；提示推销过程中的一些常见错误和偏差；最重要的，他详细阐述了推销业中理念，亡、思想上误区，教给你正确的、合理的、应该有的理...
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提供更完善的服务 优秀服务员的80个细节
尹强主编2006 年出版207 页ISBN：7801698177本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。
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公共汽电车乘务员技能等级培训教材 2011年版
本社编；周志琦，李素丽，杨坤主编2011 年出版461 页ISBN：9787114090110本书是城市公共交通企业员工培训教材，本书分为初、中、高三个等级，包含基础知识，相关知识和基本业务能力等相关内容。
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让你成为房产专家 购房置业常见问题与房地产知识速查速用
余源鹏著2018 年出版215 页ISBN：9787111604785本书提炼和总结了常见和实用的房产常识，内容包括常见的房屋类型，购房置业常见术语，选购房产，房屋销售价格，购房合同，交易税费，购房抵押贷款，产权登记，验房与收房，家庭装修，物业管理，房产投资，房屋出售与......
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智慧·奉献·共享 首都女教授论人文北京科技绿色北京建设文集
赵津芳著2011 年出版248 页ISBN：9787565502231本书是首都高校女教授关于北京世界城市建设的论文集。女教授们从文化、环保、建筑、法律、新农村建设等多个角度论述了对北京世界城市建设的观点和看法，展示了独特的女性视角和深厚的人文关怀，具有较高的学术...
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建设工程项目管理 考点速记 真题全解 专家押题
全国一级建造师执业资格考试命题研究委员会编2017 年出版268 页ISBN：9787122291127本书根据最新考试大纲、法律法规的要求，按照现行全国一级建造师执业资格考试用书《建设工程项目管理》的内容编写而成。本书分为四部分：第一部分为备考指南，统计历年真题分值分布，剖析命题规律，并提供答题技巧和...
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业务员口才训练与实用技巧
宋时元编著2013 年出版267 页ISBN：9787515703541本书系“金牌口才训练实用丛书”之一，充分汲取当代心理学与社会学研究成果，以经典的案例和易于学习的形式，深入浅出、循序渐进地引导业务人员从心理素质的提高、综合技能拓展特别是口才技能的运用与发挥等方面...
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职业技能鉴定试题集 移动通信机务员
中国石油天然气集团公司人事服务中心编2006 年出版240 页ISBN：7502152008本书主要展示了中国石油“十五”的辉煌成就，分析了“十一五”面临的国内外形势，解读了“十一五”的发展目标和任务。