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业务员销售技能培训金典
杨子明著2005 年出版257 页ISBN：7506433702本书较为系统地论述了销售人员所面临的两大问题，一是做人做事的心态，二是销售基础技能。良好的心态，即自信、积极、坚毅，是销售工作的根本；而广博扎实的销售基础技能则是顺利开展销售工作的前程，其中包括有效沟.....
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职业技能鉴定试题集 客房服务员
中国石油天然气集团公司人事服务中心编2005 年出版206 页ISBN：7563620907本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...
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金牌服务员实战训练营
张津平编著2011 年出版250 页ISBN：9787563925704本书从做好迎宾工作、重视餐前准备环节、抓住点菜环节、紧盯席间服务环节、努力提高服务员的工作技能、准确收银保障餐厅经济效益、加快传菜速度、加强厨房管理、突发事件的预防和处理、正确处理客人投诉十...
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怎样做一名宾馆服务员
丁劲主编2007 年出版124 页ISBN：7562440131本书内容简洁、结构合理、理论联系实际、实用性较强、语言通俗易懂，既适合进城务工人员学习，提高就业能力，也可成为宾馆服务员提升自我工作水平的参考资料。本书内容包括：宾馆常识、怎样做一名门童、怎样做一名...
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金牌业务员之顶尖技巧 《顶尖业务员速成手册》进阶篇
李平收编著2003 年出版352 页ISBN：7504449458本书是《顶尖业务员速成手册》的进阶教程。世界一流业务员实践经验的总结，解决中业务员普遍存在的难题。本书配有20套四格漫画，让读者在笑乐之中领会高超的业务技巧。本书不以全面取胜，而以提供大量有效的技巧...
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金牌推销员速成技巧 7天打造顶尖业务员
邹东和编著2004 年出版359 页ISBN：7504450049本书主要从七个方面阐述了怎样成长为金牌推销员，其中包括大量的推销成功案例，具有很强的实际指导意义。
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国家公务员培训教程 WTO基础知识
国家人事部原副部长，国家人才研究会会长，徐颂陶主编2004 年出版394 页ISBN：7801891139本书共分十章，全面介绍了世贸组织内的各项规则，作为对公务员的培训教材，以加强公务员对世贸组织知识的了解，熟悉和掌握世贸组织的规则，提高依法行政水平。...
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决战第三屏 移动互联网时代的商业与营销新规则 专家评注版
（美）马丁著2013 年出版200 页ISBN：9787121203152随着智能手机的逐步深入，企业如何面对？是本书重点关注的领域，本书是作者多年从事移动互联网、新媒体营销实战的总结，揭示了移动互联网如何改变 了营销和企业运营的规则，系统总结了移动互联网商业及新营销。本书....
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印刷营业手册 业务员成功读本
日本印刷新闻社编2007 年出版170 页ISBN：9787800006609本书是雅昌企业管理与内训丛书中的一本，涉及到印刷营业的方方面面，教会印刷企业的业务员如何创造定单、维护客户等。在简明连续的7章中，作者对一系列论题进行了阐述：自制决端正姿态、让营业活动成为真东西、善...