开封市副食品公司第二中心管理店简史

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

机械制造企业劳动定额与劳动组织

购物中心开发、设计与管理

本书是有关购物中心开发、设计与管理的专著。作者通过对购物中心的概念、发展史和分类的分析与研究，揭示了购物中心的本质特征，并在此基础上对购物中心的开发、设计、管理以及与城市的关系作了全面细致的论述...

甘肃省农村公共事业建设与管理研究

本书通过甘肃落后地区农村公共事业和东部沿海发达地区的农村公共事业的比较研究，借鉴发达国家进行农村公共事业管理的成功经验，创立甘肃省和西部地区农村公共事业发展的新的理论体系和新的建设模式。...

评鉴中心在人力资源管理中的应用

本书总结了评鉴中心在人力资源管理领域中的应用。

顾客关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略

社会资本视角下的民营企业危机管理模式的型构与重建 以浙江省民营企业为例

本研究首次对企业社会资本与企业危机管理之间的关系进行系统的理论研究和实证分析，在企业社会资本的理论基础上，结合国内外关于社会资本的研究，通过文献研究和个案调查，试图打开企业社会资本如何影响企业危机管...

物流配送中心规划与运作管理

本书结合现代教学理念，注重理论与实践相结合，重点介绍了物流配送中心概述、物流配送中心规划项目管理、物流配送中心的设立、基础资料收集与分析、物流配送中心的总体规划、物流配送中心的系统规划、配送作业...

客户关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略