银行网点标准化服务培训 2 服务篇

本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质，塑造服务的优质形象，本书从分析服务的关键入手，对服务人员应遵守的职业准则，应具备的服务观念进行说明。...

物业管理服务质量评价与服务认证

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现代农业信息服务 酒泉市农业信息服务实践与探索

完美服务 确保完美服务的101个方法

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中国工业企业技术进步巨大成就

中西餐服务知识与服务技能

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