旅游行业从业人员职业道德与礼仪规范

本书较为全面系统地介绍了旅游酒店从业人员应该遵守的基本道德规范，礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范，酒店服务接待工作以及各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识，着重在实用性上突出必须掌握的主要内容。为了使...

汽车供应链ISO/TS 16949技术规范解析与应用

本书按照ISO/TS 16494培训和咨询过程，详细解析了ISO/TS 16494标准的各个条文和过程，提供了推行ISO/TS 16494的要点、方法、工具、文件和记录应用范本、成功经验等诸多内容，可成为汽车领域企业推行ISO/TS 16949...

怎样用股谚选黑马 股谚实践选股66例验证与点评

本书是在作者出版的《炒股真经》和多年将“炒股真经”运用于股市实战的经验总结基础之上的撰写力作。作者运用股谚选出的66只股票进行验证和实战点评，其中涉及的股谚多达200条，每选一只股票用上好几条股谚，这...

员工职业规范与安全指导手册 汽车工业企业员工培训用书

本手册是专门为汽车工业企业新进员工编写的职业规范与安全指导手册，是在有关大型汽车企业试用多年的自编手册的基础上进行全面更新、提炼而成的。本书主要内容包括：职业道德及礼仪规范，文明培训规范，安全文化，安...

循环经济指标体系研究 生态累计火用分析的理论与案例

本书对循环经济中常用的资源、生产、消费、废弃物等概念从热力学角度进行诠释，分析了完全循环的理论和现实可实现性问题，并从能流、物流和经济学的角度对循环经济的循环机理进行研究，找出影响循环的主要因素和...

电子商务基础与应用 学·用·做一体化教程

本书精心设计了“看一看：什么是电子商务”、“用一用：如何使用电子商务”、“做一做：怎样开展电子商务”三个循序渐进、前后贯通的篇章以及与之配套的37个“有趣、有用、有挑战”的技能训练和29篇相关阅读材料...

Excel 财务与销售高效应用从入门到精通

本书共8章，以财务与销售中最常见的工作为例，结合大量的实际案例，详细地介绍了Excel技能、技巧和方法，以及利用Excel解决财务管理中一些实际问题的方法和步骤。通过对本书的阅读和练习，不仅可以快速提高您的Excel...

新编现代物业规范管理与服务实用全书

本书根据最新修订的《物业管理条例》编写，内容包括物业管理概述，物业管理公司，物业管理企业的自我管理，物业管理的招标投标，物业管理资金，房屋维修和设备管理，住宅小区、别墅小区的物业管理，高层楼宇物业管理......

消费心理学 供心理学、医药经济与管理类专业用

本书主要内容包括消费者购买活动中的心理过程、消费者个性心理特征的形成和发展，消费者心理活动与企业营销的双向关系。具体内容涉及到消费者的心理过程，如感觉、知觉、想像、情感、意志；消费者的个性心理特征...

中小学校办农副业、商业财务与会计