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顾客忠诚管理 机理分析与策略指导
严浩仁著2005 年出版265 页ISBN：7505846671作者进一步深入研究辨析了影响顾客忠诚的三种主要驱动因素和四种调解因素，并提出了顾客忠诚的基本驱动模型和情景调节模型，还用实证研究方法检验了上述模型的有效性和实证价值。...
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21世纪高职高专经济管理类专业立体化规划教材 会计基础与实训
魏艳华，杜国用主编2011 年出版231 页ISBN：9787564206093本书吸收了其他基础会计类教材的精华，力求简洁明了，深入浅出，通俗易懂。本书的主要内容包括：会计工作的循环、原始凭证的填制和审核、记账凭证的填制和审核、会计账簿的登记、会计报表的编制等五个学习任务，企业...
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